Suppression des données utilisateur

Dernière mise à jour : 16 juin 2026

Chez AuraPost, nous respectons votre droit à la confidentialité et à la suppression de vos données personnelles.

Cette page explique comment demander la suppression de vos données utilisateur collectées via notre site aurapost.net, nos formulaires de contact ou nos services associés.

1. Demander la suppression de vos données

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en nous contactant par e-mail à l’adresse suivante :

contact@aurapost.net

Pour faciliter le traitement de votre demande, veuillez indiquer dans votre message :

• Votre nom et prénom
• L’adresse e-mail utilisée lors du contact avec AuraPost
• Le nom de votre entreprise ou projet, si applicable
• Le type de données que vous souhaitez supprimer
• Toute information permettant d’identifier votre demande

Objet conseillé de l’e-mail :

Demande de suppression de mes données utilisateur

2. Données pouvant être supprimées

Vous pouvez demander la suppression des données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Messages envoyés via le formulaire de contact
• Fichiers transmis volontairement
• Informations liées à votre projet
• Données associées à une demande commerciale
• Données liées à vos comptes ou pages de réseaux sociaux, si elles nous ont été communiquées dans le cadre d’un service

3. Délais de traitement

Après réception de votre demande, AuraPost procédera à son analyse et supprimera les données concernées dans les meilleurs délais.

Le délai habituel de traitement est de 30 jours maximum à compter de la réception de la demande complète.

Si des informations supplémentaires sont nécessaires pour vérifier votre identité ou identifier les données concernées, nous pourrons vous contacter par e-mail.

4. Données pouvant être conservées

Certaines données peuvent être conservées malgré une demande de suppression lorsque leur conservation est nécessaire pour :

• Respecter une obligation légale
• Répondre à une obligation comptable ou administrative
• Gérer un contrat ou une prestation en cours
• Prévenir une fraude ou un abus
• Défendre les droits et intérêts légitimes d’AuraPost

Dans ce cas, seules les données strictement nécessaires seront conservées pendant la durée prévue par la loi ou par nos obligations légitimes.

5. Suppression des accès aux réseaux sociaux

Si vous avez fourni à AuraPost des accès, autorisations ou informations liées à vos comptes de réseaux sociaux, vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

AuraPost supprimera les informations concernées de ses outils internes lorsque cela est possible.

Nous vous recommandons également de vérifier directement les paramètres de vos plateformes sociales afin de retirer les autorisations éventuellement accordées à des applications ou outils tiers.

6. Exemple de message à envoyer

Vous pouvez utiliser le modèle suivant pour demander la suppression de vos données :

Bonjour,

Je souhaite demander la suppression de mes données personnelles associées à mon utilisation du site ou des services AuraPost.

Voici les informations permettant d’identifier ma demande :

Nom :
Adresse e-mail :
Entreprise ou projet :
Données à supprimer :

Je vous remercie de bien vouloir traiter ma demande et de me confirmer la suppression des données concernées.

Cordialement,

7. Confirmation de suppression

Une fois votre demande traitée, AuraPost pourra vous envoyer une confirmation par e-mail afin de vous informer que les données concernées ont été supprimées ou anonymisées.

8. Contact

Pour toute demande concernant la suppression de vos données utilisateur, contactez-nous à :

AuraPost
Email : contact@aurapost.net